Mit der TCS Wallbox-Assistance erhalten Mitglieder bei Ausfall ihrer Heimladestation eine sofortige mobile Ersatzlösung durch die TCS-Pannenhilfe. Dieser markenunabhängige Service erhöht die Alltagstauglichkeit der Elektromobilität und reduziert Ladeängste bei E-Auto-Nutzenden. Die Massnahme sieht vor, dass im Störungsfall umgehend eine mobile Ladestation bereitgestellt wird, um die Mobilität der Mitglieder trotz technischer Defekte sicherzustellen. Damit adressiert der TCS ein reales Problem mit einer pragmatischen Lösung und leistet einen wichtigen Beitrag zur Akzeptanz der Elektromobilität. Der schweizweit einzigartige Service setzt neue Standards in der Kundenbetreuung und baut ein skalierbares Assistenzmodell für zukünftige Ladeinfrastrukturen auf. Das Angebot ist seit 2025 aktiv und wird bis mindestens 2030 weitergeführt und ausgebaut.
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