Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses beim allgemein zugänglichen Laden: intuitive Bedienung & Preistransparenz

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Energie 360° AG

Zuständig: Urs Mathis | Energie 360° AG

Energie 360° adressiert mit dieser Massnahme die heutige Komplexität des Ladeerlebnisses mit uneinheitlichen Bedienprozessen und intransparenten Preisangaben, indem sie klare, vollständige Preise direkt vor Ladebeginn sowie eine intuitive Benutzerführung mit einheitlichen Piktogrammen an allen allgemein zugänglichen Ladestationen einführt. Ziel ist es, ein konsistentes, einfaches und verlässliches Kundenerlebnis über das gesamte Ladenetz hinweg zu schaffen, damit Nutzerinnen und Nutzer keine Unterschiede zwischen verschiedenen Anbietern mehr erleben. Dies stärkt Vertrauen und Akzeptanz in die Elektromobilität, steigert die Nutzungshäufigkeit und leistet einen wesentlichen Beitrag zur Förderung der E-Mobilität im Alltag. Energie 360° setzt damit einen neuen Branchenstandard für klare Preistransparenz und intuitive Bedienbarkeit an allen allgemein zugänglichen Ladestationen. Die Umsetzung ist bis 2030 geplant.

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